『歯科・口腔外科に関する問い合わせについて』

御世話になります、歯科・口腔外科の江口です。

本年もどうぞよろしくお願い致します。

昨今、当科に関するお問い合わせをいただくことが増えているのですが、大変申し訳ないことに内容によっては対応が可能な場合と難しい場合があるのが実情です。

その背景として、当科は、笠松動物病院内の「歯科・口腔外科部門」という診療科の位置づけになり、実質、私１人が担当している診療科です。2026年３月現在、私が在院する水曜と隔週木曜の週１～２日のみしか稼働していないため、その他の曜日は当科休診です。部門を別としていることから、同じ院内にあっても、予約や受診の方法、診療の流れ、治療費、歯科処置や口腔外科手術の内容に至るまで、当院の一般診療とはいくつか異なる点があります。そのため、当科に関する詳細なお問い合わせ内容によっては、私を除く院長先生をはじめ副院長先生やスタッフさんではお答えできないこともあります。

そこで、お問い合せをいただくにさしあたり、ご留意いただきたい点が４点ありますので、以下アナウンスさせてください。当科へお問合せご検討中の飼い主さんにおかれましては、どうかお目通しの程いただけたら幸いです。

➀『当科はメールやSNSでのお問合せには基本的にご対応しておりません』

病院メールや当院SNSへのメッセージにおいては、残念ながら当科は対応しておりませんので、ご連絡いただいても私から御返事ができません。ご不便をおかけしますが、どうかご了承ください

②『当科へのお問合せは当院にお電話いただくか、直接のご来院にてお願い致します』

基本的にはお電話でのお問い合せが確実です。

③『診療のご予約ほか、一般的な内容（予約や受診方法、診療の流れ、初診にかかる概ねの諸費用、麻酔の内容など）は、月～土曜日の開院時間内にお問合せください』

初診や再診など診療希望のご予約、あるいは上記のような一般的な内容については、月～土曜日の開院時間にお問い合せいただいて構いません。

④『詳細な内容（治療内容、診療のご相談、治療費など）は、当科江口が在院している毎週水曜、あるいは隔週木曜（たまに不定期）にてお問合せください』

当科でどんな治療をしているか、受診する子がどういう状態でどういう治療が予想されるか、諸費用は概ねどのくらいかなど、私の見解が必要となるような詳細な内容に関しては、私以外では回答できないため、必ず、当院に私が在院する水曜か木曜日に

お問い合せください。注意点として、手術に入っていたり、診療が立て込むなどの時間帯によってはご対応が難しい場合もありますので、どうかご了承ください。

以上となります。色々とご不便ならびにご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。